Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Para más información, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del número gratuito 800 90 40 55, Whatsapp al número +39 334 639 8180 o por correo electrónico a la dirección clienti@tecniwork.it

¿Qué es “Mi Cuenta”?

El acceso a nuestro sitio web está reservado exclusivamente a operadores profesionales, por este motivo le pedimos que se registre.

El procedimiento de inicio de sesión le permitirá visualizar nuestro catálogo completo, solicitar presupuestos, descargar los manuales de nuestros productos y obtener información adicional.

Para acceder a nuestro catálogo como usuario registrado, solo tiene que introducir su correo electrónico y la contraseña que eligió durante el registro.

¿Cómo puedo hacer un pedido en línea?

Nuestros productos están destinados exclusivamente a usuarios profesionales, por lo que es necesario registrarse antes de realizar un pedido en línea.

Una vez completado el registro, en el plazo de un día laborable recibirá nuestra confirmación de alta y podrá acceder a su cuenta como usuario registrado.

Dentro de nuestro catálogo podrá seleccionar los artículos de su interés y proceder con su pedido.

¿Hay un pedido mínimo?

No, no hay un pedido mínimo.

¿Cómo puedo pagar en línea?

En Tecniwork.it ofrecemos varias formas de pago:

  • Contra reembolso (solo para Italia)
  • Tarjeta de crédito: aceptamos CARTA SÍ, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y EUROCARD.
  • Clientes habituales: mantienen las condiciones de pago previamente establecidas.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi envío?

Por favor, llame al +39 055 89 91 71 de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30, o envíe un correo electrónico a clienti@tecniwork.it.

Con respecto a la Directiva de la UE n.º 1937/2019 sobre Whistleblowing, ¿cómo se puede realizar una denuncia?

Puede presentar una denuncia en cumplimiento de esta directiva accediendo al siguiente enlace: https://tecniwork.integrityline.com/