Política de privacidad

Tecniwork S.p.A.

Información para los interesados, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo sobre Protección de Datos Personales (RGPD) n.º 679/2016, del Decreto Legislativo 196/2003, así como del Decreto Legislativo 101/2018 y sus sucesivas integraciones y modificaciones, así como de cualquier medida posterior emitida por las autoridades nacionales.


Protección de la privacidad


Tecniwork S.p.A. (en adelante, también Tecniwork) se compromete constantemente a proporcionar a los visitantes una experiencia web que respete y proteja plenamente su privacidad y le da la bienvenida al sitio web www.tecniwork.it.

Le invitamos a consultar nuestra política de privacidad y a leer la siguiente información facilitada, de conformidad con el art. 13 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) n.º 679/2016 - Reglamento de Privacidad de la UE; dirigida a quienes interactúan con los servicios web prestados directamente por Tecniwork y accesibles por vía telemática desde la dirección www.tecniwork.it, con el fin de describir las modalidades de gestión de dicho sitio web y no de otros sitios web externos a los que el usuario pueda acceder a través de enlaces. Se podrá facilitar información adicional a través de los diferentes canales de acceso.


El responsable del tratamiento de los datos personales, con indicación de sus datos de contacto, es Tecniwork S.p.A.

  • Via R. Benini 8

  • 50013 Campi Bisenzio - Florencia, Italia

  • N.º IVA: 01812000485

  • Tel.: +39 055.8991.71 - Fax: +39 055.8991.801

  • PECtecniwork@pec.it

  • Correo electrónico: privacy@tecniwork.it – info@tecniwork.it


Datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales

El Titular cuenta con la figura del RPD (Responsable de la protección de datos personales según la ley) designado por la empresa PiGreco srl en la persona de:

Andrea Appicciafuoco
Dirección de correo electrónico: dpo@tecniwork.it

Responsables del tratamiento de datos personales y lugar del tratamiento
Resumen:

Sujetos externos al Titular que pueden gestionar sus datos personales en nombre y por cuenta nuestra. La lista está disponible en nuestra sede y se puede solicitar utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

Más información:

La lista de los responsables del tratamiento de los datos eventualmente identificados y vinculados específicamente mediante contrato u otro acto jurídico, así como del administrador o administradores del sistema, está disponible en la sede. Los tratamientos relacionados con los servicios web ofrecidos por este sitio web tienen lugar en la sede de Tecniwork y, en su caso, en las sedes de los responsables externos del tratamiento, así como en las de otros sujetos designados y autorizados a tal efecto (como se especifica a continuación), y son realizados por entidades encargadas de la gestión de los servicios solicitados, de las actividades de conservación y tratamiento de los datos, así como de las operaciones de mantenimiento necesarias.

En caso de necesidad, precisamos que los datos relacionados con los servicios web pueden ser tratados por el personal de la(s) empresa(s) que se encarga(n) del mantenimiento de la parte tecnológica del sitio y de la plataforma para el servicio de boletín informativo (MailUp).

Con el consentimiento de los interesados, si así lo exige la ley, y en cualquier caso previa información adecuada que especifique los distintos fines, los datos personales podrán ser comunicados a terceros, públicos y privados, ajenos a Tecniwork, que los tratarán en calidad de responsables independientes (o, en su caso, encargados) del tratamiento, respecto de lo cual Tecniwork no se hace responsable en modo alguno, además, no asume ninguna responsabilidad sobre:


Bases legales del tratamiento/Por qué tratamos sus datos Finalidad básica (facilitación de datos y consentimiento obligatorio)
Resumen:


  • Respuesta a las solicitudes recibidas del usuario

  • Suministro de bienes y servicios

  • Contacto con el usuario para cuestiones relacionadas con las solicitudes formuladas por el mismo

  • Disposiciones legales y/o reglamentarias

  • Disposiciones específicas del sector

Más información:

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Responder a solicitudes explícitas del interesado/usuario

  • Cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones de suministro de bienes y servicios, tanto en el ámbito contractual como en el precontractual, con especial referencia a su ejecución, así como al cobro de los importes acordados.

  • Cumplir con las obligaciones previstas por la normativa nacional y comunitaria aplicable.

  • Hacer valer los derechos, incluso por parte de terceros, ante los tribunales, los órganos arbitrales y las autoridades administrativas, dentro de los límites establecidos por la normativa.


Actividades promocionales (facilitación de datos y consentimiento facultativo)
Resumen:

Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos, realización de marketing directo, análisis de mercado, etc., a través de:

  • herramientas automatizadas (por ejemplo, SMS y chat, correo electrónico, llamadas telefónicas sin operador)

  • tradicionales (por ejemplo, correo postal, llamadas telefónicas con operador)

Más información:
Detalles de marketing:

previo consentimiento expreso, podremos enviar, mediante herramientas informáticas y no informáticas (es decir, medios tradicionales como correo postal y/o llamadas con operador), comunicaciones para supervisar la evolución de las relaciones con los clientes, así como planificar y llevar a cabo actividades de marketing analítico, estratégico y operativo, informar sobre actividades comerciales y promocionales relacionadas con bienes/servicios vinculados a aquellos para los que se ha establecido la relación y se ha enviado la solicitud de contacto. Por lo tanto, la finalidad en cuestión podrá perseguirse por motivos adicionales a los estrictamente relacionados con las finalidades básicas, en caso de que decida dar su consentimiento (después de haber leído la información aquí presente); si no desea dar su consentimiento (facultativo) para la finalidad mencionada, la base y las obligaciones derivadas de la relación entre nuestra empresa y usted no se verán comprometidas ni alteradas; las solicitudes y peticiones formuladas serán atendidas en cualquier caso. Por lo tanto, si desea dar su consentimiento, este se considerará válido para los contactos tanto por medios tradicionales como por medios informáticos (por ejemplo, correo electrónico, SMS, MMS, fax, llamadas automáticas...); si en cualquier momento desea ejercer su derecho de oposición y/o revocación del consentimiento, podrá hacerlo de forma diversa y autónoma a través de cualquiera de los medios de contacto.


Lista de correo o boletín informativo:

al registrarse en la lista de correo o en el boletín informativo, la dirección de correo electrónico del usuario se incluye automáticamente en una lista de contactos a los que se pueden enviar mensajes de correo electrónico con información, incluso de carácter comercial y promocional, relacionada con nuestros servicios. La dirección de correo electrónico del usuario también podría añadirse a esta lista como resultado del registro en esta aplicación o después de realizar una solicitud.


Formulario de contacto:

al rellenar el formulario de contacto con sus datos, el usuario da su consentimiento para que estos sean utilizados con el fin de responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otra cuestión indicada en el encabezado del formulario.


Interacción con redes sociales y plataformas externas:

este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de este Sitio. Las interacciones y la información obtenida por esta Aplicación están en todo caso sujetas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio de interacción con redes sociales, es posible que, incluso si los Usuarios no utilizan el servicio, este recopile datos de tráfico relativos a las páginas en las que está instalado.


Perfilado (facilitación de datos y consentimiento opcional)


Resumen: 

Se pueden utilizar mecanismos de perfilado para crear un perfil personalizado basado en las preferencias y gustos manifestados y hacer que reciba mensajes publicitarios coherentes con su perfil. De este modo, los mensajes publicitarios que pueda recibir serán más interesantes para usted. Tal y como establece la normativa vigente en materia de privacidad, para poder llevar a cabo esta actividad se requiere el consentimiento previo, que puede revocarse en cualquier momento.

Más información:

En relación con la actividad en cuestión, se precisa que se puede llevar a cabo una actividad automatizada de perfilado de los usuarios (en general, personas físicas) con el fin de analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento profesional, la situación económica, la salud, las preferencias o los intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, la ubicación y los desplazamientos del interesado, en la medida en que ello permita trazar un perfil del interesado con las consiguientes acciones principalmente promocionales y dirigidas a usted. Principalmente, podríamos encargarnos de analizar y crear un perfil personalizado, basado en las preferencias y gustos manifestados al navegar e introducir datos en el sitio web de Tecniwork, y hacerle llegar mensajes publicitarios coherentes con su perfil. De este modo, los mensajes/comunicaciones/avisos, etc. publicitarios que pueda recibir serán más interesantes para usted. Tal y como establece la normativa vigente en materia de privacidad, para poder llevar a cabo dicha actividad se requiere el consentimiento previo, que puede revocarse en cualquier momento.


Otros fines (facilitación de datos y consentimiento facultativo)


Resumen:

  • Grabaciones de audio/vídeo

  • Inclusión en el mapa de puntos de venta

Más información

Uso de grabaciones de audio y vídeo: en caso de que nos conceda su autorización específica, tal y como se ha indicado anteriormente, los datos personales (en este caso: grabaciones de vídeo, imágenes fotográficas, grabaciones de audio durante eventos, ferias, congresos, etc.) se recopilarán y tratarán exclusivamente con el fin de realizar y producir material promocional y representativo de la organización empresarial, siempre respetando las limitaciones y los requisitos legales vigentes. Aceptación de la inclusión en el mapa de puntos de venta: Si cumple las condiciones y desea incluir su punto de venta en el mapa, nuestra tarea será publicar en el sitio web los datos que nos facilite para que el público pueda localizar su actividad de la forma más rápida y sencilla posible.


¿Qué datos tratamos y cómo?


Resumen: 


  • Datos de navegación y uso

  • Correo electrónico, dirección, nombre, apellidos o razón social, nombre de las personas de contacto, datos de uso

  • Registro del sistema y mantenimiento

  • Cookies (véase la política de cookies)

Más información:

Los datos personales (por ejemplo, correo electrónico, dirección, nombre, apellidos o razón social, nombre de las personas de contacto, cookies, datos de uso...) pueden ser introducidos voluntariamente por el usuario o recopilados automáticamente durante el uso de esta aplicación.

Le informamos al respecto de que, además de los datos que usted facilite expresamente a Tecniwork, podrán registrarse otros datos derivados de su navegación por el Sitio. Cada vez que accede al Sitio, registramos el tipo de navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Mozilla), el sistema operativo (por ejemplo, Windows, Macintosh) y el host y la URL de origen del visitante, además de los datos de la página solicitada. Estos datos pueden utilizarse de forma agregada y anónima para realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio.

Otros datos personales recopilados podrían, incluso en el futuro, indicarse en otras secciones de esta página o mediante textos informativos que se mostrarán junto con la recopilación de los datos en las secciones dedicadas a ello.

Los datos personales pueden ser introducidos voluntariamente por el usuario o recogidos de forma automática durante el uso de esta aplicación.

El uso de cookies u otros instrumentos de seguimiento por parte de esta Aplicación o de los titulares de servicios de terceros, salvo que se indique lo contrario, tiene como finalidad identificar al Usuario y registrar sus preferencias con fines estrictamente relacionados con la prestación del servicio o la información solicitada por el propio Usuario.

El hecho de que el Usuario no facilite algunos Datos Personales podría impedir que esta Aplicación y la empresa que la escribe presten sus servicios. Para más detalles, consulte la política de cookies.

El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros publicados o compartidos a través de este Sitio y garantiza que tiene derecho a comunicarlos o difundirlos, eximiendo al Titular de cualquier responsabilidad frente a terceros.


Modalidad de tratamiento


Resumen:

En papel y en formato electrónico

Más información:

El tratamiento de los datos que le conciernen se realiza mediante herramientas manuales y automatizadas, con modalidades estrictamente relacionadas con los fines aquí indicados y, en cualquier caso, de manera que se garantice la seguridad y confidencialidad de sus datos.

En caso de que desee obtener más información, le recordamos los derechos que le asisten tal y como se especifican a continuación.


¿Cuándo está obligado el usuario a facilitarnos sus datos?


Resumen: 

Finalidad básica: obligación

Otros fines (marketing/promocionales/grabaciones de audio y vídeo/inclusión de mapas de puntos de venta): facultad

Más información:

Los tipos de datos personales recopilados y tratados en el sitio web www.tecniwork.it son los necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, en los demás casos, se derivan de la navegación del usuario. Por lo tanto, es evidente que, si no se facilitan dichos datos, no se podrán prestar los servicios que requieren el uso de estas herramientas. Si no da su consentimiento para recibir información publicitaria o de venta directa o comunicaciones comerciales interactivas, su correo electrónico y su número de teléfono no se utilizarán para este fin. Atención:

  • El envío voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en el sitio web implica la adquisición de la dirección del remitente, así como de cualquier otra información contenida en el mensaje; estos datos personales se utilizarán únicamente para prestar el servicio o la prestación solicitada.

  • La introducción voluntaria de datos en los formularios presentes en el sitio web (boletín informativo, formulario de contacto, etc.), así como el envío facultativo, explícito y voluntario de datos en los formularios web o por correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio web, para obtener servicios específicos y/o comunicaciones e información, implica la posterior adquisición de la dirección/referencia del remitente, necesaria para responder a las solicitudes o para proporcionar los servicios, las comunicaciones y la información solicitados, así como de cualquier otro dato personal introducido.


Protección de menores


Resumen:

El tratamiento de los datos de menores puede tener lugar en la medida en que el consentimiento sea otorgado o autorizado por el titular de la responsabilidad parental.

Más información:

Tecniwork no recopila intencionadamente información de carácter personal (como nombre, dirección y número de teléfono, etc.) de menores. No permitimos que los menores se registren en los sitios web ni participen en concursos o promociones en línea. En cualquier caso, si el padre, madre o tutor de un menor considera que este ha facilitado información de carácter personal, deberá ponerse en contacto con nosotros si desea que eliminemos dicha información de nuestros archivos. Si Tecniwork tiene conocimiento de que posee información de carácter personal relativa a un menor, procederá inmediatamente a eliminar dicha información de sus bases de datos. En caso de que se faciliten datos falsos, Tecniwork se exime de cualquier responsabilidad y/o reclamación, sin perjuicio de las verificaciones a las que se compromete. Además, se recuerda que todos los menores deben, en cualquier caso, obtener la debida autorización de sus padres o tutores antes de utilizar o hacer pública la información en sitios web de cualquier tipo.

Categorías de destinatarios a los que se pueden comunicar los datos personales


Resumen: 

  • empleados y asimilados de Tecniwork calificados como «autorizados para el tratamiento» (personal administrativo, comercial, de marketing, administradores del sistema, etc.) y debidamente formados y supervisados por el responsable del tratamiento;

  • sujetos externos (por ejemplo, agentes, asesores legales, administrativos, expertos en normativa del sector, proveedores de servicios técnicos, proveedores de alojamiento web, empresas de servicios de información, agencias de comunicación, socios comerciales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones específicas, etc.).

Más información:

No divulgaremos sus datos, entendiéndose por ello el hecho de darlos a conocer a personas indeterminadas de cualquier forma, incluso poniéndolos a su disposición o permitiendo su consulta.

En general, sus datos podrán ser comunicados por nosotros, entendiéndose por ello el hecho de darlos a conocer a sujetos determinados, en los siguientes términos:

  • a personas que puedan acceder a los datos en virtud de disposiciones legales, reglamentarias o normativas comunitarias, dentro de los límites previstos por dichas normas;

  • a personas que necesiten acceder a los datos para fines estrictamente relacionados con el cumplimiento de su solicitud y para fines auxiliares, dentro de los límites estrictamente necesarios para las tareas relacionadas (personas encargadas de la seguridad pública y otras personas públicas y privadas para el cumplimiento de obligaciones previstas por la ley, incluso de naturaleza administrativa, y similares);

  • a empleados de la empresa cualificados como sujetos autorizados para el tratamiento de datos personales y al personal encargado de responder correctamente a sus solicitudes, limitándose a las necesidades de comunicación relacionadas (se trata del nombre, la dirección de correo electrónico y otros medios de contacto que usted haya facilitado);

  • a los gestores del sitio web institucional que realizan, en nuestro nombre, tareas de naturaleza técnica u organizativa instrumentales para la prestación de los servicios solicitados, así como a terceros que, por diversos motivos, estén involucrados en las actividades;

  • a personas que nos ayudan en la transmisión de comunicaciones con fines comerciales/promocionales;

  • a administradores del sistema específicamente designados por el abajo firmante, de conformidad con las disposiciones legales.

Nota: los datos no se comunicarán a terceros para fines de marketing. 


 Periodo de conservación de los datos personales 


 Resumen:  

 

10 años renovables, salvo revocación o ejercicio de uno o varios derechos.

Sus datos personales se conservarán en nuestros archivos para los fines aquí mencionados y en base a sus autorizaciones durante el periodo que se considere adecuado, es decir, durante un máximo de 10 años, renovables de forma tácita salvo revocación u otras formas de eliminación necesarias por motivos derivados de cambios internos o externos. Dicho plazo podría reducirse y/o aumentarse (previa comunicación a los interesados) en caso, por ejemplo, de indicaciones procedentes de instituciones y/o autoridades de control. Se mantiene la posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la revocación.


 Transferencia a países no pertenecientes a la UE 


 Resumen:  

 

El responsable del tratamiento podría transferir sus datos a países fuera de la UE para utilizar servicios como, por ejemplo, el archivo o la creación de listas de correo; naturalmente, en tal caso, Tecniwork se compromete a verificar la seguridad de la transferencia de datos personales con los criterios establecidos por la normativa (por ejemplo: la existencia de un «instrumento jurídicamente vinculante» con eficacia ejecutiva entre autoridades públicas u organismos públicos; normas vinculantes de la empresa; cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión; códigos de conducta; mecanismos de certificación).

 

 Más información: 

 

La transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea:

 

    • puede conllevar mayores riesgos y, como tal, debe supervisarse adecuadamente;

    • se trata de una actividad compleja que requiere competencias específicas.

 

El punto de partida de una organización a este respecto debe basarse en la adopción de contramedidas destinadas a mantener el mismo nivel de protección que tendrían los datos personales si permanecieran en la UE. En caso de que Tecniwork haga uso de esta posibilidad, se compromete a recopilar previamente y poner a disposición de los interesados toda la documentación justificativa (por ejemplo: la existencia de un «instrumento jurídicamente vinculante» con eficacia ejecutiva entre autoridades públicas u organismos públicos; las normas vinculantes de la empresa; las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión; los códigos de conducta; los mecanismos de certificación), en las mismas condiciones en que se pueden ejercer los derechos.

 

 Reclamación ante la Autoridad Garante 


Los procedimientos a su disposición y protección (además del ejercicio de sus derechos frente a nosotros) son:

 

    • Acceso desde el sitio web www.garante privacy.it en la sección dedicada a las reclamaciones, en caso de que sea competente la Autoridad italiana.

    • O bien, respetando las modalidades previstas por la Autoridad de control del Estado miembro (distinto de Italia) en el que el interesado reside habitualmente, trabaja o en el lugar en el que se ha producido la supuesta infracción.

Sus derechos


Resumen:

Acceso - Limitación - Rectificación - Oposición - Revocación del consentimiento - Supresión (olvido) - Portabilidad

Más información:

Derecho de acceso: puede recibir una copia de los datos personales objeto del tratamiento en cualquier momento. Derecho de limitación: puede ejercerse no solo en caso de violación de los requisitos de licitud del tratamiento, sino también en caso de que se solicite la rectificación de los datos o el interesado se oponga al tratamiento; el Responsable del tratamiento se compromete a marcar los datos en cuestión durante el período de evaluación de las medidas a adoptar mediante medidas organizativas adecuadas a tal fin. Derecho de rectificación: puede obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen sin demora y también puede obtener la integración de los datos personales incompletos, incluso proporcionando una declaración complementaria. Derecho de oposición: puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluso si se utilizan para marketing directo y/o elaboración de perfiles. Derecho a revocar el consentimiento, por ejemplo, cuando se haya otorgado para fines de marketing y similares. Derecho de supresión (al olvido): es posible solicitar la supresión de los datos en forma reforzada, por ejemplo, incluso después de la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales por parte del interesado. Derecho a la portabilidad: no se aplica a los tratamientos no automatizados, por lo tanto, a los archivos y/o registros en papel; además, solo son portátiles los datos que el interesado haya facilitado al responsable del tratamiento y que hayan sido tratados con el consentimiento de este último o en virtud de un contrato celebrado con el responsable del tratamiento.


¿Qué referencias deben utilizarse para ejercer los derechos?


  • Correo postal (certificado con acuse de recibo): Tecniwork S.p.A. - Via R. Benini 8 - 50013 Campi Bisenzio - Florencia, Italia

  • Tel.: +39 055.8991.71 - Fax: +39 055.8991.801

  • Pec. tecniwork@pec.it

  • Correo electrónico: privacy@tecniwork.it – info@tecniwork.it


El Titular cuenta con un RPD (Responsable del tratamiento de datos personales según la ley) designado por la empresa PiGreco srl en la persona de:


Andrea Appicciafuoco

Dirección de correo electrónico: dpo@tecniwork.it


Plazo y modalidades de respuesta del Titular a quienes deseen ejercer un derecho relativo a sus datos personales


Resumen:


1 (un) mes, ampliable hasta 3 (tres) meses en los casos más complejos, por escrito.

Más información:

Le informamos de que, en caso de que ejerza sus derechos, el Titular deberá responder por escrito, incluso a través de medios electrónicos que faciliten su accesibilidad (oralmente solo a petición expresa del interesado), en el plazo de un (1) mes, que en casos de especial complejidad podrá ampliarse a tres (3) meses, sin perjuicio de la obligación de responder en el plazo de un mes a partir de la solicitud, incluso en caso de denegación. El Titular evaluará la solicitud y le comunicará su decisión en el plazo de un mes (un) mes, que en casos de especial complejidad puede ampliarse a n. 3 (tres) meses, sin perjuicio de la obligación de dar una respuesta en el plazo de un mes a partir de la solicitud, incluso en caso de denegación. El Titular, tras evaluar la complejidad de la solicitud formulada por el interesado, podrá determinar el importe de la contribución que se le solicitará, pero solo si se trata de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Modificaciones de esta ficha informativa

El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar esta página informativa en cualquier momento, dándolo a conocer a los Usuarios aquí. Por lo tanto, le rogamos que consulte esta página con frecuencia. En caso de no aceptar las modificaciones introducidas en la presente política de privacidad, el usuario deberá dejar de utilizar esta aplicación y podrá solicitar al responsable del tratamiento que elimine sus datos personales. Salvo que se especifique lo contrario, la ficha informativa anterior seguirá aplicándose a los datos personales recopilados hasta ese momento.