Häufig gestellte Fragen - FAQ

Online-Einkaufen auf tecniwork.it ist einfach und sicher! Alle Informationen über Ihre Bestellung, Ihre persönlichen Daten und die von Ihnen gewählte Zahlungsart sind streng geschützt. Wir verwenden die modernsten Standards für Datenübertragung und den Informationszugriff. Die Daten Ihrer Zahlungskarte werden von Banca Sella sicher verwaltet. Tecniwork hat keinen Zugriff auf diese Daten.

Sie müssen sich kostenlos im reservierten Fachbereich anmelden. Als angemeldete Benutzer mit Account können Sie sich den kompletten On-line Katalog anschauen, Bestellungen abgeben, Kostenvoranschläge erhalten und viele nützliche Infos über unsere Produkte herunterladen. Auf unserer Homepage sind auch Gebrauchsanweisungen, technische Daten, Beschreibungen und Fotos all unserer Produkte vorhanden. Sie können deshalb aus tausenden von Artikeln die für Sie passenden auswählen!

Die Website tecniwork.it ist ausschließlich für qualifizierte professionelle Anwender reserviert. Das persönliche Konto ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alle von Tecniwork zur Verfügung gestellten Dienste und Inhalte für Ihren Beruf. Das Anmeldungsverfahren ist schnell, einfach und kostenlos.

Um Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten, müssen Sie sich anmelden, indem Sie die Felder des Formulars ausfüllen, das erscheint. Falls erforderlich, könnten wir Dokumente anfordern, welche den Berufsbereich und Ihre angegebene Tätigkeit belegen. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung. Um die Anmeldung zu starten, klicken Sie bitte hier.

•    Kredit-/Debit-/Prepaid-Karte (Visa, Mastercard, Maestro, Nexi)

•    PayPal

•    Vorauskasse d.h. Banküberweisung im voraus

Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, so können Sie uns per WhatsApp unter +39 334 6398180 oder per E-Mail unter kundenservice@tecniwork.it kontaktieren.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für den Versand Ihrer Bestellung. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren.

Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 48/72 Stunden per Express-Kurier zugestellt, vorbehaltlich Lagerverfügbarkeit.

Bestellungen werden per Express-Kurier verschickt.

In Ihrem Konto können Sie den Status der Lieferung in Echtzeit mitverfolgen.

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt die Ware rückgeben, nach Bestätigung durch Tecniwork. Reklamationen oder Rücksendungsabsichten müssen an die Kundenbetreuung per WhatsApp unter +39 334 6398180 oder per E-Mail an kundenservice@tecniwork.it gesendet werden.

Nach unserer Eingangsbestätigung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware in Originalverpackung und mit geeigneter Umverpackung unter Beifügung des Lieferscheins und unter Angabe der Rechnungsnummer und des Rechnungsdatums der Erstlieferung zurückzusenden.

Eine Meldung kann in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie gemacht werden, indem man sich mit dem Link https://tecniwork.integrityline.com/ verbindet.