Frequently asked questions

Tecniwork is ready to answer your F.A.Q.s. If your question is not listed below, please call +39 055 89 91 71 from Mon. to Fri. from 9.00 a.m. to 17.30 p.m., or write an e-mail to clienti@tecniwork.it

What is ‘My Account’?

The access to our web-site is reserved to professional operators only, for this reason we require that you kindly sign in. The Login procedure allows you to visualise our complete catalogue, to ask for estimate requests, download our product manuals and get further information. To enter our catalogue as a registered user, just type your e-mail and the password you chose while signing in.

How do I order on-line?

Our products are destined to professional users only, for this reason it is necessary to sign in before placing an order on-line. Once you have signed in, within one working day, you will receive our confirmation to your registration and you will be able to enter your account as a registered user. In our catalogue you will be able to choose the items you are interested in.

Is there a minimum of order?

There is no minimum of order.

How can I pay on-line?

Various payment forms are available at Tecniwork.it: CASH ON DELIVERY (Italy only) CREDIT CARD, we accept CARTA SI, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, EUROCARD. HABITUAL CLIENTS maintain pre-established payment forms.

How can I check the status of my shipment?

Please call +39 055 89 91 71 from Monday to Friday from 9.00 am to 17.30 pm or write an e-mail to clienti@tecniwork.it.

Regarding the EU Directive No. 1937/2019 on Whistleblowing, how can a report be made?

A report can be made in compliance with this directive by visiting the link https://tecniwork.integrityline.com/

¿Qué es “Mi Cuenta”?

El acceso a nuestro sitio web está reservado exclusivamente a operadores profesionales, por este motivo le pedimos que se registre.

El procedimiento de inicio de sesión le permitirá visualizar nuestro catálogo completo, solicitar presupuestos, descargar los manuales de nuestros productos y obtener información adicional.

Para acceder a nuestro catálogo como usuario registrado, solo tiene que introducir su correo electrónico y la contraseña que eligió durante el registro.

¿Cómo puedo hacer un pedido en línea?

Nuestros productos están destinados exclusivamente a usuarios profesionales, por lo que es necesario registrarse antes de realizar un pedido en línea.

Una vez completado el registro, en el plazo de un día laborable recibirá nuestra confirmación de alta y podrá acceder a su cuenta como usuario registrado.

Dentro de nuestro catálogo podrá seleccionar los artículos de su interés y proceder con su pedido.

¿Hay un pedido mínimo?

No, no hay un pedido mínimo.

¿Cómo puedo pagar en línea?

En Tecniwork.it ofrecemos varias formas de pago:

  • Contra reembolso (solo para Italia)
  • Tarjeta de crédito: aceptamos CARTA SÍ, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y EUROCARD.
  • Clientes habituales: mantienen las condiciones de pago previamente establecidas.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi envío?

Por favor, llame al +39 055 89 91 71 de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30, o envíe un correo electrónico a clienti@tecniwork.it.

Con respecto a la Directiva de la UE n.º 1937/2019 sobre Whistleblowing, ¿cómo se puede realizar una denuncia?

Puede presentar una denuncia en cumplimiento de esta directiva accediendo al siguiente enlace: https://tecniwork.integrityline.com/