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Ref: CE411ML30
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Bálsamo hidratante, nutritivo y reparador para la piel seca y muy seca de los pies.
Crema para pies con un 10 % de urea para una hidratación intensa. Con manteca de karité, provitamina B5 y probióticos para nutrir, reparar y reequilibrar el mecanismo natural de defensa de la barrera cutánea. Su uso regular ayuda a combatir eficazmente la sequedad y la deshidratación. Se absorbe rápidamente y no deja la piel grasa.
Testado dermatológicamente.
Principios activos naturales:
UREA 10 %: máxima concentración hidratante, mejora la capacidad de la epidermis para atraer y retener agua, devolviendo el nivel de hidratación cutánea a su nivel óptimo.
MANTEQUILLA DE KARITÉ: rica en vitaminas A, B, E y F, con propiedades nutritivas, hidratantes, emolientes y regeneradoras.
PROVITAMINA B5: eficaz en el mecanismo de reparación de la piel. Hidratante y calmante.
PROBIÓTICOS: ingredientes innovadores, 100 % naturales, que actúan para reequilibrar la flora bacteriana cutánea y reforzar las defensas de la piel.
Formato especial de 30 ml
5.0
Cliente Verificado
(Pisa)
|Reseñado el 11 febrero 2026
Compra verificada
Ref:
Martina
(Siena)
|Reseñado el 29 enero 2026
Fantastica
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Información para los interesados de conformidad con las disposiciones del Reglamento Europeo sobre la Protección de Datos Personales (GDPR) n.º 679/2016, del Decreto Legislativo italiano 196/2003, así como del Decreto Legislativo italiano 101/2018 y sus sucesivas integraciones y modificaciones, así como de cualquier medida posterior dictada por las autoridades de control nacionales
Protección de la privacidad
Tecniwork S.p.A. (en lo sucesivo, también Tecniwork) se compromete constantemente a proporcionar a los visitantes una experiencia web que respete y proteja plenamente su Privacidad y le da la Bienvenida al sitio www.tecniwork.it.
Le invitamos a revisar nuestra política de Privacidad y a leer la siguiente información proporcionada —de conformidad con el art. 13 del GDPR (General Data Protection Regulation) n.º 679/2016 – Reglamento de Privacidad de la UE—; esta está dirigida a quienes interactúan con los servicios web prestados directamente por Tecniwork y accesibles por vía electrónica a partir de la dirección www.tecniwork.it y tiene por objeto describir las modalidades de gestión del citado sitio web y no de otros sitios web externos que el usuario pueda consultar a través de enlaces. Se podrá facilitar información adicional dentro de los diferentes canales de acceso.
1. El Responsable del tratamiento de los datos personales – indicación y datos de contacto
Tecniwork S.p.A. Via R. Benini 8 50013 Campi Bisenzio - Florencia, Italia N.º IVA: 01812000485 Tel: +39 055.8991.71 - Fax +39 055.8991.801 Correo electrónico certificado (Pec): tecniwork@pec.it E-mail: privacy@tecniwork.it – info@tecniwork.it
2. Datos de contacto del delegado de protección de datos personales
El Responsable del tratamiento cuenta con la figura del DPO (Delegado de Protección de Datos Personales designado conforme a la ley) por nombramiento de la Sociedad PiGreco srl en la persona de:
Andrea Appicciafuoco Dirección de correo electrónico: dpo@tecniwork.it
3. Encargados del tratamiento de los datos personales y lugar del tratamiento
Síntesis:
Sujetos externos al Responsable del tratamiento que pueden gestionar sus datos personales en nuestro nombre y por nuestra cuenta. Lista disponible en nuestra sede y que puede solicitarse utilizando las referencias aquí indicadas.
Información detallada:
La lista de los encargados del tratamiento de los datos eventualmente identificados y expresamente vinculados mediante contrato u otro acto jurídico, así como del/de los administrador/es de sistema, está disponible en la sede. Los tratamientos relacionados con los servicios web ofrecidos por este sitio tienen lugar en la sede de Tecniwork y, en su caso, en las sedes de los Encargados externos del tratamiento, así como en los demás sujetos designados y autorizados para tal fin (como se especifica mejor más adelante) y están a cargo de entidades encargadas de la gestión de los servicios solicitados, de las actividades de conservación y tratamiento de los datos, así como de las operaciones de mantenimiento necesarias.
En caso de necesidad, precisamos que los datos conectados a los servicios web pueden ser tratados por el personal de la/s empresa/s que se encarga/n del mantenimiento de la parte tecnológica del sitio y de la plataforma para el servicio de newsletter (MailUp), que por nuestra cuenta gestiona también la detección de las aperturas de los correos electrónicos y de los clics en los enlaces descrita en el punto 5.
Proveedores de herramientas de inteligencia artificial: para las actividades descritas en el punto 6 («Uso de herramientas de inteligencia artificial»), Tecniwork también utiliza herramientas de inteligencia artificial proporcionadas por Anthropic Ireland, Limited (servicio Claude for Work) y Google Cloud EMEA Limited (funciones Gemini integradas en Google Workspace, incluida la bandeja de entrada de correo electrónico corporativo). Dichos proveedores operan en calidad de encargados del tratamiento en el sentido del art. 28 del GDPR, sobre la base de sus respectivos acuerdos de tratamiento de datos (Data Processing Addendum de Anthropic, Cloud Data Processing Addendum de Google), y pueden recurrir a otros subencargados, cuyas listas son publicadas por los propios proveedores.
Con el consentimiento de los interesados, si lo exige la ley, y en todo caso previa información adecuada que especifique las distintas finalidades, los datos personales podrán ser comunicados a terceros, públicos y privados, ajenos a Tecniwork, que los tratarán en calidad de responsables autónomos (o, en su caso, encargados) del tratamiento; a este respecto, Tecniwork no es responsable en modo alguno, asimismo, no asume ninguna responsabilidad sobre:
4. Bases jurídicas del tratamiento / Por qué tratamos sus datos
Finalidades básicas (aportación de datos obligatoria)
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Actividades promocionales (aportación de datos y consentimiento opcionales)
Envío de comunicaciones comerciales, newsletters, ejecución de marketing directo, análisis de mercado, etc. por medio de:
Los correos electrónicos pueden contener herramientas que detectan su apertura y los clics en los enlaces (píxeles de seguimiento), pero los datos solo se contabilizan de forma anónima y global.
Detalle de Marketing:
previo su consentimiento expreso, podremos enviar mediante herramientas informáticas y no informáticas (es decir, modalidades tradicionales como correo postal en papel y/o llamadas con operador) comunicaciones para necesidades de seguimiento de la evolución de las relaciones con los clientes, así como planificar y ejecutar actividades de marketing analítico, estratégico y operativo, informar sobre actividades comerciales y promocionales relativas a bienes/servicios relacionados con aquellos para los que se estableció la relación y se envió la solicitud de contacto. Por lo tanto, la finalidad en cuestión podrá perseguirse por motivos adicionales a los estrictamente vinculados a las finalidades básicas, en caso de que decida otorgar su consentimiento (después de haber revisado la información aquí presente); si no considera oportuno prestar su consentimiento (opcional) para dicha finalidad, el fundamento y las consiguientes obligaciones de la relación entre nuestra sociedad y usted no se verán comprometidos ni alterados en modo alguno; las instancias y solicitudes formuladas también serán tramitadas en cualquier caso. El consentimiento, por tanto, en caso de que desee otorgarlo, se entenderá válido para contactos tanto por modalidades tradicionales como mediante herramientas informáticas (ej. correo electrónico, SMS, MMS, telefax, llamadas automatizadas...); si desea en cualquier momento ejercer el derecho de oposición y/o revocación del consentimiento, podrá proceder también de forma diversificada y autónoma para una de las modalidades de contacto.
Mailing list o newsletter:
con el registro en la lista de correo o en la newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario se inserta automáticamente en una lista de contactos a los que se podrán transmitir mensajes de correo electrónico que contengan información, incluso de naturaleza comercial y promocional, relativa a nuestros servicios. La dirección de correo electrónico del Usuario también podría añadirse a esta lista como resultado del registro en esta Aplicación o después de haber realizado una solicitud. Los correos electrónicos enviados pueden contener herramientas de seguimiento (píxeles de seguimiento y enlaces rastreados) que detectan si el mensaje se abre y cuándo, y en qué enlaces se hace clic, tal como se describe en el punto 5 («Herramientas de seguimiento en los correos electrónicos»), pero los datos solo se contabilizan de forma anónima y global.
Módulo de contacto:
el Usuario, al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, consiente su uso para responder a las solicitudes de información, de presupuesto o de cualquier otra naturaleza indicada por el encabezado del formulario.
Interacción con redes sociales y plataformas externas:
este tipo de servicios permite realizar interacciones con las redes sociales, o con otras plataformas externas, directamente desde las páginas de este Sitio. Las interacciones y la información adquirida por esta Aplicación están en todo caso sujetas a la configuración de privacidad del Usuario relativa a cada red social. En caso de que se instale un servicio de interacción con las redes sociales, es posible que, incluso si los Usuarios no utilizan el servicio, este recopile datos de tráfico relativos a las páginas en las que está instalado.
Perfilado (aportación de datos y consentimiento opcionales)
Se pueden utilizar mecanismos de perfilado para crear su perfil personalizado, basado en las preferencias y gustos manifestados, y hacerle recibir mensajes publicitarios coherentes con su perfil. De este modo, los mensajes publicitarios que eventualmente pudiera recibir serán de mayor interés para usted. Tal como prevé la normativa vigente en materia de privacidad, para poder llevar a cabo dicha actividad se requiere el consentimiento previo, revocable en cualquier momento.
En relación con la actividad en cuestión, se precisa que se puede realizar una actividad automatizada de perfilado de los usuarios (en general, de las personas físicas) con el fin de analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento profesional, la situación económica, la salud, las preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, la ubicación y los movimientos del interesado, en la medida en que ello permita delinear un perfil del interesado con las consiguientes acciones principalmente promocionales y dirigidas hacia usted. Principalmente, podríamos encargarnos de analizar y crear su perfil personalizado, basado en las preferencias y gustos manifestados al navegar e introducir datos dentro del sitio web de Tecniwork, y hacerle recibir mensajes publicitarios coherentes con su perfil. De este modo, los mensajes/comunicaciones/avisos publicitarios, etc., que pudiera recibir eventualmente serán de mayor interés para usted. Tal como prevé la normativa vigente en materia de privacidad, para poder realizar dicha actividad se requiere el consentimiento previo, revocable en cualquier momento.
Otras finalidades (aportación de datos y consentimiento opcionales)
Uso de grabaciones de audio y vídeo: en caso de otorgar su autorización específica como se ha precisado anteriormente, los datos personales (en este caso: grabaciones de vídeo, imágenes fotográficas, grabaciones de audio con ocasión de eventos, ferias, congresos, etc.) se recogen y tratan exclusivamente con el fin de realizar y producir material promocional y representativo de la organización de la empresa, siempre respetando las limitaciones y prescripciones normativas vigentes.
Adhesión a la inclusión en el mapa de puntos de venta: Siempre que cumpla las condiciones y desee incluir su punto de venta dentro del mapa, nuestra tarea será publicar en el sitio las referencias facilitadas por usted para que el público pueda localizar más fácilmente su actividad de la manera más rápida posible.
5. ¿Qué datos tratamos y cómo?
Datos de navegación y de uso; correo electrónico, dirección, nombre, apellidos y/o razón social, nombre de las personas de contacto, datos de uso; datos de interacción con los correos electrónicos: apertura de mensajes y clics en los enlaces (ver «Herramientas de seguimiento en los correos electrónicos»); logs de sistema y mantenimiento; cookies (ver política de cookies).
Los Datos Personales (ej. correo electrónico, dirección, nombre, apellidos y/o razón social, nombre de personas de contacto, cookies, datos de uso...) pueden ser introducidos voluntariamente por el Usuario o ser recogidos de forma automática durante el uso de esta Aplicación.
Le informamos al respecto de que, además de los datos que facilite expresamente a Tecniwork, podrán registrarse otros datos derivados de su navegación por el Sitio. Para cualquier acceso al Sitio registramos el tipo de navegador (ej. Internet Explorer, Mozilla), el sistema operativo (ej. Windows, Macintosh) y el host y la URL de procedencia del visitante, además de los datos sobre la página solicitada. Estos datos pueden utilizarse de forma agregada y anónima para análisis estadísticos sobre el uso del Sitio.
Otros Datos Personales recogidos podrían —también en el futuro— ser indicados en secciones adicionales de esta página o mediante textos informativos visualizados simultáneamente con la recogida de los propios Datos dentro de las secciones eventualmente dedicadas.
El uso eventual de Cookies —u otras herramientas de seguimiento— por parte de esta Aplicación o de los titulares de los servicios de terceros, a menos que se especifique lo contrario, tiene la finalidad de identificar al Usuario y registrar sus preferencias para fines estrictamente vinculados a la prestación del servicio/información solicitado por el propio Usuario. Para las herramientas de seguimiento incluidas en los correos electrónicos, se remite al párrafo siguiente.
Herramientas de seguimiento en los correos electrónicos: los correos electrónicos que le enviamos pueden contener una imagen de dimensiones mínimas, normalmente invisible (el llamado píxel de seguimiento), y enlaces rastreados. Al abrir el mensaje o al hacer clic en un enlace, estas herramientas acceden a información presente en su dispositivo y nos permiten detectar: la apertura efectiva del mensaje, la fecha y hora de la apertura, los enlaces en los que se ha hecho clic, el tipo de dispositivo y de programa de correo utilizados y la dirección IP de forma anónima.
Finalidad y base jurídica:
utilizamos estos datos para medir el interés hacia los contenidos enviados y mejorar nuestras comunicaciones, pero los datos solo se contabilizan de forma anónima y agregada. El seguimiento de los píxeles cumple con lo establecido en el Vademécum del Garante de la privacidad italiano del 05/10/2026.
Conservación:
los datos se conservan de forma anónima.
La falta de aportación por parte del Usuario de algunos Datos Personales podría impedir a esta Aplicación y a la empresa que suscribe prestar sus servicios. Se remite a la política de cookies para más detalles.
El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros publicados o compartidos mediante este Sitio y garantiza que tiene el derecho de comunicarlos o difundirlos, liberando al Responsable del tratamiento de cualquier responsabilidad frente a terceros.
6. Modalidad en la que se realiza el tratamiento
En papel e informáticas, también con el soporte de herramientas de inteligencia artificial (en este último caso solo de forma seudonimizada).
El tratamiento de los datos que le conciernen se realiza mediante herramientas manuales y automatizadas, con modalidades estrictamente relacionadas con las finalidades aquí indicadas y, en todo caso, de modo que se garantice la seguridad y la confidencialidad de sus datos.
Uso de herramientas de inteligencia artificial: en el desarrollo de las actividades descritas en el punto 4 (por ejemplo, la gestión de las solicitudes recibidas a través del sitio, el formulario de contacto o el correo electrónico, la preparación de respuestas, documentos y comunicaciones, la organización y la síntesis de información), el personal autorizado de Tecniwork puede hacer uso de las siguientes herramientas de inteligencia artificial generativa: Claude (Anthropic) y Gemini, integrado en la caja de correo electrónico y en las herramientas de Google Workspace de la empresa (Google). Estas herramientas se utilizan exclusivamente a través de cuentas de la empresa cubiertas por acuerdos contractuales con los proveedores y no a través de cuentas personales de los empleados.
las herramientas de inteligencia artificial se emplean como soporte operativo para las mismas finalidades indicadas en el punto 4 y sobre la base de las mismas bases jurídicas; su uso no implica finalidades adicionales.
Garantías:
los contenidos generados con el soporte de la inteligencia artificial son siempre verificados por personal competente antes de ser utilizados o enviados. Las herramientas no se utilizan para adoptar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o que afecten de modo similar significativamente a su persona (art. 22 del GDPR), ni para actividades de perfilado. Solo se introducen los datos estrictamente necesarios y no se incluyen categorías especiales de datos personales (art. 9 del GDPR). En virtud de los acuerdos vigentes, los proveedores se comprometen a no utilizar los datos tratados por cuenta de Tecniwork para entrenar sus propios modelos de inteligencia artificial.
los contenidos tratados a través de las herramientas de inteligencia artificial se conservan según la configuración establecida por Tecniwork y los términos de los respectivos acuerdos; a la finalización de la relación con el proveedor, se eliminan según lo previsto en dichos acuerdos (para Anthropic, dentro de los 30 días y para Google Gemini, 3 meses).
En caso de que desee obtener información adicional, le recordamos los derechos que le están garantizados como aquí se especifica.
7. ¿Cuándo está obligado el usuario a facilitarnos sus datos?
Finalidades básicas: obligatorio
Otras finalidades (marketing/promocionales/registro de aperturas y clics en los correos electrónicos/grabaciones de audio y vídeo/incorporación de mapas de puntos de venta): facultativo
Los tipos de datos personales recogidos y tratados en el sitio www.tecniwork.it son aquellos necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, en los casos restantes, se derivan de la navegación del usuario. Por lo tanto, es evidente que, si no se facilitan dichos datos, no se le podrán prestar los servicios que requieren el uso de estas herramientas. Si no expresa su consentimiento para la recepción de información publicitaria o de venta directa o de comunicación comercial interactiva, el correo electrónico y el número de teléfono no se utilizarán para este fin. En tal caso, tampoco se utilizarán las herramientas de detección de aperturas y de clics descritas en el punto 5, salvo las detecciones agregadas y anónimas allí indicadas.
Atención:
8. Protección de los menores
El tratamiento de los datos de menores puede realizarse en la medida en que el consentimiento sea otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad.
Tecniwork no recoge intencionadamente información de carácter personal (como nombre, dirección y número de teléfono, etc.) de menores. No permitimos que los menores se registren en los sitios o participen en concursos o promociones en línea. En cualquier caso, si el padre, madre o tutor de un menor considerase que el mismo pueda haber facilitado información de carácter personal, deberá ponerse en contacto con nosotros en caso de que pretenda que se elimine dicha información de nuestros archivos. Si Tecniwork tuviera conocimiento de estar en posesión de información de carácter personal relativa a un menor recopilada sin el consentimiento de los padres o del tutor legal, procederá en todo caso inmediatamente a eliminar dicha información de sus bases de datos. En caso de que se faciliten datos falsos, Tecniwork se considera exenta de cualquier responsabilidad y/o reclamación, sin perjuicio de las comprobaciones a las que la misma se compromete. Asimismo, se recuerda que todos los menores deben, en todo caso, recibir la debida autorización de sus padres o tutores antes de utilizar o hacer pública la información en sitios web de cualquier tipo.
9. Categorías de destinatarios a los que se pueden comunicar los datos personales
Sus datos no serán difundidos por nosotros, entendiéndose por este término el darlos a conocer a sujetos indeterminados de cualquier modo, incluso mediante su puesta a disposición o consulta.
Sus datos en general podrán ser comunicados por nosotros, entendiéndose por este término el darlos a conocer a sujetos determinados, en los siguientes términos:
Nota: los datos no se comunicarán a terceros para sus propios fines de marketing.
10. Periodo de conservación de los datos personales
10 años renovables tácitamente salvo revocación o ejercicio de uno o más derechos.
Sus datos personales se conservarán en nuestros archivos para las finalidades aquí mencionadas y sobre la base de sus autorizaciones durante el período considerado adecuado o por un máximo de 10 años, renovables de forma tácita salvo revocación u otras formas de eliminación necesaria por exigencias derivadas de cambios internos o externos. Dicho plazo podría reducirse y/o aumentarse (previa comunicación a los interesados) en caso, por ejemplo, de indicaciones procedentes de Instituciones y/o Autoridades de control.
Sigue existiendo la posibilidad en cualquier momento de revocar el consentimiento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basada en el consentimiento otorgado antes de la revocación misma.
11. Transferencia a países fuera de la UE
El responsable del tratamiento podría transferir sus datos a países fuera de la UE para hacer uso de servicios como el almacenamiento, el uso de herramientas de inteligencia artificial o para la creación de listas de correo; naturalmente, en dicho caso Tecniwork se compromete a verificar la seguridad en la transferencia de los datos personales con los criterios establecidos por la normativa (por ejemplo: la presencia de un «instrumento jurídicamente vinculante» que tenga eficacia ejecutiva entre autoridades públicas u organismos públicos; las normas corporativas vinculantes; las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión; códigos de conducta; mecanismos de certificación).
La transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea:
El punto de partida de una organización a este respecto debe orientarse a la adopción de contramedidas destinadas a mantener el mismo nivel de protección que el dato personal tendría si permaneciera en la UE.
Tecniwork, que también recurre a esta posibilidad en el caso de las herramientas de inteligencia artificial mencionadas en el punto 6, se compromete a recopilar previamente y poner a disposición de los interesados toda la documentación de apoyo (por ejemplo: la existencia de un «instrumento jurídicamente vinculante» con carácter ejecutivo entre autoridades públicas u organismos públicos; las normas vinculantes de la empresa; las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión; los códigos de conducta; los mecanismos de certificación) en las mismas condiciones en las que pueden ejercerse los derechos.
Transferencias relacionadas con herramientas de inteligencia artificial: los datos tratados a través de Claude pueden ser transferidos a los Estados Unidos y a los demás países en los que operan los subencargados de Anthropic; dicha transferencia está regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incorporadas en el Data Processing Addendum de Anthropic. Para Gemini en Google Workspace, los datos se tratan en el marco de los servicios en la nube de los respectivos proveedores, de acuerdo con los relativos acuerdos de tratamiento de datos, que prevén, cuando sea necesario, las Cláusulas Contractuales Tipo.
12. Reclamación ante la Autoridad Garante
Los procedimientos a su disposición y protección (además del ejercicio de los derechos frente a nosotros) son:
o bien
13. Sus derechos
Acceso – Limitación – Rectificación – Oposición – Revocación del consentimiento – Supresión (Olvido) – Portabilidad.
Derecho de acceso: puede recibir una copia de los datos personales objeto de tratamiento en cualquier momento.
Derecho de limitación: se puede ejercer no solo en caso de violación de los presupuestos de licitud del tratamiento, sino también en el caso en que se solicite la rectificación de los datos o el interesado se oponga al tratamiento; el Responsable se compromete a marcar los datos en cuestión durante el período de su evaluación sobre el curso de acción mediante medidas organizativas adecuadas para tal fin.
Derecho de rectificación: puede obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan sin demora y puede asimismo obtener la integración de los datos personales incompletos, incluso facilitando una declaración adicional.
Derecho de oposición: puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluso si se utilizan para marketing directo y/o perfilado.
Derecho de revocación del consentimiento: cuando se haya otorgado, por ejemplo, para fines de marketing y similares.
Derecho de supresión (al olvido): es posible solicitar la supresión de los datos de forma reforzada, por ejemplo, incluso después de la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales por parte del interesado.
Derecho a la portabilidad: no se aplica a los tratamientos no automatizados, por lo tanto, a los archivos y/o registros en papel; además, solo son portables los datos que el interesado haya facilitado al Responsable del tratamiento y se traten con el consentimiento de este último o sobre la base de un contrato celebrado con el Responsable.
14. ¿Qué referencias utilizar para ejercer los derechos?
Correo postal (carta certificada con acuse de recibo): Tecniwork S.p.A. - Via R. Benini 8 - 50013 Campi Bisenzio - Florencia, Italia Tel: +39 055.8991.71 - Fax +39 055.8991.801 Correo electrónico certificado (Pec): tecniwork@pec.it E-mail: privacy@tecniwork.it – info@tecniwork.it
15. Plazo y modalidades de respuesta del Responsable del tratamiento a quien desee hacer valer un derecho inherente a sus datos personales
1 (un) mes prorrogable hasta 3 (tres) meses en los casos más complejos, por escrito.
Le informamos que, en caso de que ejerza sus derechos, el Responsable del tratamiento deberá facilitar una respuesta por escrito, incluso a través de medios electrónicos que favorezcan su accesibilidad (oralmente solo a petición expresa del interesado), en el plazo de 1 (un) mes, que en casos de especial complejidad podrá prorrogarse hasta 3 (tres) meses, sin perjuicio de la obligación de facilitar una respuesta dentro de un mes a partir de la solicitud, incluso en caso de denegación.
El Responsable del tratamiento, una vez evaluada la complejidad de la solicitud formulada por el interesado, podrá fijar el importe de la eventual tasa que se le cobrará, pero únicamente si se trata de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
16. Asistente virtual (chatbot de IA)
El sitio pone a disposición un asistente virtual basado en inteligencia artificial para responder a solicitudes de información sobre productos, servicios y uso del sitio. Las conversaciones se tratan con el único fin de proporcionar una respuesta contextual a la solicitud formulada; no se utilizan para crear un perfil personalizado del usuario ni para fines de marketing directo. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales/contractuales e interés legítimo en el funcionamiento del servicio (art. 6, apdo. 1, letras b y f, GDPR). Las conversaciones se conservan durante un período máximo de 90 días, transcurrido el cual se anonimizan. El servicio recurre a un proveedor tecnológico tercero (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI OpCo LLC, EE. UU.) para el procesamiento de las solicitudes; la transferencia de datos a los Estados Unidos está regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. El asistente no proporciona diagnósticos médicos, prescripciones terapéuticas, asesoramiento legal ni opiniones de especialistas. La base de datos a la que se refiere el sistema de IA para proporcionar respuestas e información es propiedad de Tecniwork S.p.A.
Modificaciones de esta ficha informativa
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de realizar modificaciones en la presente página informativa en cualquier momento, informando de ello a los Usuarios aquí. Por lo tanto, se ruega consultar esta página con frecuencia. En caso de no aceptación de las modificaciones realizadas en la presente política de privacidad, el Usuario deberá cesar en el uso de esta Aplicación y podrá solicitar al Responsable del Tratamiento la eliminación de sus Datos Personales. A menos que se especifique lo contrario, la ficha informativa anterior seguirá aplicándose a los Datos Personales recogidos hasta ese momento.
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El asistente de IA puede cometer errores. Asegúrate de verificar la información importante.
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