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Assistant Intelligent
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Réf: CS621
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Silicone podologique destiné à la réparation des orthèses plantaires.
Polymère de silicone fluide et visqueux, de consistance semi-dure et multifonctionnel : il peut être mélangé à d’autres silicones en pâte pour en augmenter l’élasticité, adhère parfaitement aux orthèses déjà confectionnées pour d’éventuels ajouts ou peut être utilisé sur des orthèses déjà réalisées pour d’éventuelles réparations.
Ses excellentes propriétés mécaniques en font le matériau idéal pour réparer les cassures ou les défauts sur des orthèses fabriquées avec d’autres silicones.
Il vulcanise à température ambiante avec le catalyseur en gel et devient un matériau élastique et résistant, semi-transparent, avec une dureté finale Shore A de 20.
Les propriétés mécaniques maximales sont atteintes au bout de 7 jours.
Dispositif médical
Conditionnement : 300 g
Catalyse, application et consignes pour réparer et compléter les orthèses en silicone.
Steps
Pour augmenter l'élasticité d'un silicone en pâte, il faut le mélanger au polymère avant la catalyse.
Si vous quittez la page, toutes les données seront perdues
Informations pour les personnes concernées conformément aux dispositions du Règlement Européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) n° 679/2016, du décret législatif italien 196/2003, ainsi que du décret législatif italien 101/2018 et de leurs compléments et modifications ultérieurs, ainsi que de toute mesure ultérieure émise par les autorités nationales de contrôle.
Protection de la vie privée
Tecniwork S.p.A. (ci-après également désignée par « Tecniwork ») s'engage constamment à offrir aux visiteurs une expérience web qui respecte et protège pleinement leur vie privée, et vous souhaite la bienvenue sur le site www.tecniwork.it.
Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité et à lire les informations suivantes fournies conformément à l'article 13 du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) n° 679/2016 – Règlement UE sur la protection de la vie privée. Ces informations s'adressent à ceux qui interagissent avec les services web directement fournis par Tecniwork et accessibles par voie électronique à partir de l'adresse www.tecniwork.it. Elles visent à décrire les modalités de gestion dudit site web, à l'exclusion des autres sites web externes qui pourraient être consultés par l'utilisateur via des liens. Des informations supplémentaires pourront être fournies au sein des différents canaux d'accès.
1. Le Responsable du traitement des données personnelles – indications et coordonnées
Tecniwork S.p.A. Via R. Benini 8 50013 Campi Bisenzio - Florence, Italie N° TVA : 01812000485 Tél : +39 055.8991.71 - Fax +39 055.8991.801 E-mail certifié (Pec) : tecniwork@pec.it E-mail : privacy@tecniwork.it – info@tecniwork.it
2. Coordonnées du délégué à la protection des données personnelles (DPD/DPO)
Le Responsable du traitement s'appuie sur la figure du DPD (Délégué à la protection des données personnelles désigné conformément à la loi) par nomination de la société PiGreco srl en la personne de :
Andrea Appicciafuoco Adresse e-mail : dpo@tecniwork.it
3. Responsables du traitement des données à caractère personnel et lieu du traitement
Synthèse :
Sujets externes au Responsable du traitement qui peuvent gérer vos données personnelles en notre nom et pour notre compte. Liste disponible à notre siège et pouvant être demandée en utilisant les coordonnées indiquées ici.
Approfondissement :
La liste des sous-traitants du traitement des données éventuellement identifiés et expressément liés par contrat ou autre acte juridique, ainsi que du ou des administrateurs système, est disponible au siège. Les traitements liés aux services web offerts par ce site ont lieu au siège de Tecniwork et éventuellement dans les locaux des sous-traitants externes du traitement, ainsi qu'auprès des autres entités désignées et autorisées à cet effet (comme précisé ci-dessous) et sont gérés par des entités chargées de la gestion des services demandés, des activités de conservation et de traitement des données ainsi que des opérations de maintenance nécessaires.
En cas de nécessité, nous précisons que les données liées aux services web peuvent être traitées par le personnel de la ou des sociétés qui assurent la maintenance de la partie technologique du site et de la plateforme pour le service de newsletter (MailUp), qui gère également pour notre compte le suivi des ouvertures d'e-mails et des clics sur les liens décrits au point 5.
Fournisseurs d'outils d'intelligence artificielle : pour les activités décrites au point 6 (« Utilisation d'outils d'intelligence artificielle »), Tecniwork utilise également des outils d'intelligence artificielle fournis par Anthropic Ireland, Limited (service Claude for Work) et Google Cloud EMEA Limited (fonctionnalités Gemini intégrées dans Google Workspace, y compris la boîte de messagerie électronique d'entreprise). Ces fournisseurs opèrent en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD, sur la base de leurs accords de traitement des données respectifs (Data Processing Addendum d'Anthropic, Cloud Data Processing Addendum de Google), et peuvent faire appel à d'autres sous-traitants ultérieurs, dont les listes sont publiées par les fournisseurs eux-mêmes.
Avec le consentement des personnes concernées, si la loi l'exige, et en tout état de cause après une information adéquate spécifiant les différentes finalités, les données personnelles pourront être communiquées à des tiers, publics et privés, étrangers à Tecniwork, qui les traiteront en qualité de responsables autonomes (ou, le cas échéant, de sous-traitants) du traitement. À cet égard, Tecniwork n'est en aucun cas responsable, et de plus, n'assume aucune responsabilité quant aux :
4. Bases juridiques du traitement / Pourquoi nous traitons vos données
Finalités de base (fourniture de données obligatoire)
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Activités promotionnelles (fourniture de données et consentement facultatifs)
Envoi de communications commerciales, newsletters, exécution de marketing direct, analyses de marché, etc. par le biais de :
Les e-mails peuvent contenir des outils qui détectent leur ouverture et les clics sur les liens (pixels de suivi), mais les données ne sont comptabilisées que de manière anonyme et globale.
Détail Marketing :
avec votre consentement exprès, nous pourrons envoyer, par des outils informatiques et non informatiques (c'est-à-dire des modalités traditionnelles telles que le courrier postal et/ou les appels avec opérateur), des communications pour les besoins de suivi de l'évolution des relations avec les clients, ainsi que planifier et exécuter des activités de marketing analytique, stratégique et opérationnel, informer sur les activités commerciales et promotionnelles relatives aux biens/services liés à ceux pour lesquels la relation a été établie et la demande de contact a été envoyée. La finalité en question pourra donc être poursuivie pour des raisons autres que celles strictement liées aux finalités de base, si vous décidez de donner votre consentement (après avoir pris connaissance des informations présentes ici) ; si vous ne souhaitez pas donner votre consentement (facultatif) pour ladite finalité, le fondement et les obligations qui en découlent dans la relation entre notre société et vous ne seront en aucun cas compromis ni altérés ; les requêtes et demandes formulées seront également traitées dans tous les cas. Le consentement, si vous souhaitez le donner, sera donc considéré comme valable pour les contacts tant par les modalités traditionnelles que par les outils informatiques (ex. e-mail, SMS, MMS, télécopie, appels automatisés...) ; si vous souhaitez à tout moment exercer votre droit d'opposition et/ou de retrait du consentement, vous pourrez procéder de manière diversifiée et autonome pour l'une des modalités de contact.
Liste de diffusion ou newsletter :
avec l'inscription à la liste de diffusion ou à la newsletter, l'adresse e-mail de l'Utilisateur est automatiquement insérée dans une liste de contacts auxquels pourront être transmis des messages e-mail contenant des informations, y compris de nature commerciale et promotionnelle, relatives à nos services. L'adresse e-mail de l'Utilisateur pourrait également être ajoutée à cette liste à la suite de l'inscription à cette Application ou après avoir effectué une demande. Les e-mails envoyés peuvent contenir des outils de suivi (pixels de suivi et liens suivis) qui détectent si et quand le message est ouvert et sur quels liens l'utilisateur clique, comme décrit au point 5 (« Outils de suivi dans les e-mails »), mais les données ne sont comptabilisées que de manière anonyme et globale.
Formulaire de contact :
l'Utilisateur, en remplissant le formulaire de contact avec ses Données, consent à leur utilisation pour répondre aux demandes d'informations, de devis ou de toute autre nature indiquée par l'en-tête du formulaire.
Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes :
ce type de services permet d'effectuer des interactions avec les réseaux sociaux, ou avec d'autres plateformes externes, directement depuis les pages de ce Site. Les interactions et les informations acquises par cette Application sont en tout état de cause soumises aux paramètres de confidentialité de l'Utilisateur relatifs à chaque réseau social. Dans le cas où un service d'interaction avec les réseaux sociaux est installé, il est possible que, même si les Utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci collecte des données de trafic relatives aux pages dans lesquelles il est installé.
Profilage (fourniture de données et consentement facultatifs)
Des mécanismes de profilage peuvent être utilisés pour créer votre profil personnalisé, basé sur les préférences et les goûts manifestés, et vous faire recevoir des messages publicitaires cohérents avec votre profil. De cette façon, les messages publicitaires que vous pourriez éventuellement recevoir seront plus intéressants pour vous. Comme prévu par la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée, pour pouvoir exercer cette activité, un consentement préalable est requis, révocable à tout moment.
En ce qui concerne l'activité en question, il est précisé qu'une activité automatisée de profilage des utilisateurs (en général des personnes physiques) peut être effectuée afin d'analyser ou de prédire des aspects concernant les performances professionnelles, la situation économique, la santé, les préférences ou les intérêts personnels, la fiabilité ou le comportement, la localisation et les déplacements de la personne concernée, dans la mesure où cela permet de définir un profil de la personne concernée avec des actions consécutives principalement promotionnelles et ciblées à votre égard. Principalement, nous pourrions veiller à analyser et à créer votre profil personnalisé, basé sur les préférences et les goûts manifestés en naviguant et en saisissant des données sur le site Tecniwork, et vous faire recevoir des messages publicitaires cohérents avec votre profil. De cette façon, les messages/communications/avis publicitaires, etc. que vous pourriez éventuellement recevoir seront plus intéressants pour vous. Comme prévu par la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée, pour pouvoir exercer cette activité, le consentement préalable et révocable à tout moment est requis.
Autres finalités (fourniture de données et consentement facultatifs)
Utilisation des enregistrements audio-vidéo : en cas de délivrance de votre autorisation spécifique comme précisé ci-dessus, les données personnelles (en l'espèce : enregistrements vidéo, images photographiques, enregistrements audio lors d'événements, foires, conférences, etc.) sont collectées et traitées exclusivement dans le but de réaliser et de produire du matériel promotionnel et représentatif de l'organisation de l'entreprise, toujours dans le respect des limitations et des exigences réglementaires en vigueur.
Adhésion à l'insertion dans la carte des points de vente : Si vous remplissez les conditions et souhaitez insérer votre point de vente dans la carte, notre tâche sera de publier sur le site les coordonnées que vous aurez fournies afin que le public puisse plus facilement localiser votre activité le plus rapidement possible.
5. Quelles données traitons-nous et comment ?
Données de navigation et d'utilisation ; E-mail, adresse, nom, prénom et/ou raison sociale, nom des personnes de contact, données d'utilisation ; Données d'interaction avec les e-mails : ouverture des messages et clics sur les liens (voir « Outils de suivi dans les e-mails ») ; Logs système et maintenance ; Cookies (voir politique en matière de cookies).
Les Données Personnelles (ex. e-mail, adresse, nom, prénom et/ou raison sociale, nom des personnes de contact, cookies, données d'utilisation...) peuvent être saisies volontairement par l'Utilisateur, ou collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette Application.
Nous vous informons à cet égard que, outre les données que vous fournirez expressément à Tecniwork, d'autres données découlant de votre navigation sur le Site pourront être enregistrées. Pour tout accès au Site, nous enregistrons le type de navigateur (ex. Internet Explorer, Mozilla), le système d'exploitation (ex. Windows, Macintosh), l'hôte et l'URL de provenance du visiteur, ainsi que les données sur la page demandée. Ces données peuvent être utilisées sous forme agrégée et anonyme pour des analyses statistiques sur l'utilisation du Site.
D'autres Données Personnelles collectées pourraient – également à l'avenir – être indiquées dans d'autres sections de cette page ou par le biais de textes d'information affichés en même temps que la collecte des Données elles-mêmes au sein des sections éventuellement dédiées.
L'utilisation éventuelle de Cookies – ou d'autres outils de suivi – par cette Application ou par les propriétaires de services tiers, sauf indication contraire, a pour but d'identifier l'Utilisateur et d'enregistrer ses préférences à des fins strictement liées à la fourniture du service/des informations demandés par l'Utilisateur lui-même. Pour les outils de suivi insérés dans les e-mails, veuillez-vous référer au paragraphe suivant.
Outils de suivi dans les e-mails : les e-mails que nous vous envoyons peuvent contenir une image de taille minimale, normalement invisible (appelée pixel de suivi), et des liens suivis. À l'ouverture du message ou au clic sur un lien, ces outils accèdent aux informations présentes sur votre appareil et nous permettent de détecter : l'ouverture effective du message, la date et l'heure de l'ouverture, les liens cliqués, le type d'appareil et de programme de messagerie utilisés et l'adresse IP sous forme anonyme.
Finalité et base juridique :
nous utilisons ces données pour mesurer l'intérêt pour les contenus envoyés et améliorer nos communications, mais les données ne sont comptabilisées que sous forme anonyme et agrégée. Le suivi des pixels répond aux dispositions du Vademecum du Garant de la vie privée italien du 05/10/2026.
Conservation :
les données sont conservées sous forme anonyme.
Le fait de ne pas fournir certaines Données Personnelles par l'Utilisateur pourrait empêcher cette Application et la société soussignée de fournir ses services. Veuillez-vous référer à la politique de cookies pour plus de détails.
L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers publiées ou partagées par le biais de ce Site et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Responsable du traitement de toute responsabilité envers les tiers.
6. Modalités de traitement
Sur support papier et informatique, également avec le support d'outils d'intelligence artificielle (dans ce dernier cas uniquement sous forme pseudonymisée).
Le traitement des données vous concernant est effectué à l'aide d'outils manuels et automatisés, selon des modalités strictement liées aux finalités indiquées ici et, en tout état de cause, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
Utilisation d'outils d'intelligence artificielle : dans le cadre du déroulement des activités décrites au point 4 (par exemple la gestion des demandes reçues via le site, le formulaire de contact ou le courrier électronique, la préparation de réponses, documents et communications, l'organisation et la synthèse d'informations), le personnel autorisé de Tecniwork peut utiliser les outils d'intelligence artificielle générative suivants : Claude (Anthropic) et Gemini, intégré dans la boîte de messagerie électronique et dans les outils Google Workspace de l'entreprise (Google). Ces outils sont utilisés exclusivement via des comptes d'entreprise couverts par des accords contractuels avec les fournisseurs et non via les comptes personnels des employés.
les outils d'intelligence artificielle sont employés comme support opérationnel pour les mêmes finalités indiquées au point 4 et sur la base des mêmes bases juridiques ; leur utilisation n'entraîne pas de finalités supplémentaires.
Garanties :
les contenus générés avec le support de l'intelligence artificielle sont toujours vérifiés par du personnel compétent avant d'être utilisés ou envoyés. Les outils ne sont pas utilisés pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative similaire (art. 22 du RGPD), ni pour des activités de profilage. Seules les données strictement nécessaires sont saisies et aucune catégorie particulière de données personnelles (art. 9 du RGPD) n'est incluse. Selon les accords en vigueur, les fournisseurs s'engagent à ne pas utiliser les données traitées pour le compte de Tecniwork pour entraîner leurs propres modèles d'intelligence artificielle.
les contenus traités via les outils d'intelligence artificielle sont conservés selon les paramètres configurés par Tecniwork et les termes des accords respectifs ; à la fin de la relation avec le fournisseur, ils sont supprimés conformément aux dispositions de ces accords (pour Anthropic, dans les 30 jours et pour Google Gemini, 3 mois).
Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir des informations supplémentaires, nous vous rappelons les droits qui vous sont garantis comme spécifié ici.
7. Quand l'utilisateur est-il obligé de nous donner ses données ?
Finalités de base : obligatoire
Autres finalités (marketing/promotionnelles/suivi des ouvertures et des clics dans les e-mails/enregistrements audio-vidéo/ajout de cartes des points de vente) : facultatif
Les types de données personnelles collectées et traitées sur le site www.tecniwork.it sont ceux nécessaires à la fourniture des services demandés et, dans les autres cas, découlent de la navigation de l'utilisateur. Il est donc évident que si ces données n'étaient pas fournies, les services nécessitant l'utilisation de ces outils ne pourraient pas vous être fournis. Si vous n'exprimez pas votre consentement à la réception d'informations publicitaires ou de vente directe ou de communication commerciale interactive, votre e-mail et votre numéro de téléphone ne seront pas utilisés à cette fin. Dans ce cas, les outils de suivi des ouvertures et des clics décrits au point 5 ne seront pas non plus utilisés, à l'exception des suivis agrégés et anonymes qui y sont indiqués.
Attention :
8. Protection des mineurs
Le traitement des données des mineurs peut avoir lieu dans la mesure où le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale.
Tecniwork ne collecte pas intentionnellement d'informations à caractère personnel (telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, etc.) de mineurs. Nous ne permettons pas aux mineurs de s'inscrire sur les sites ou de participer à des concours ou à des promotions en ligne. En tout état de cause, si le parent ou le tuteur d'un mineur estime que celui-ci a néanmoins pu fournir des informations à caractère personnel, il devra nous contacter s'il a l'intention de faire supprimer lesdites informations de nos archives. Si Tecniwork apprenait qu'elle est en possession d'informations à caractère personnel relatives à un mineur, collectées sans le consentement du parent ou du tuteur légal, elle procéderait immédiatement à la suppression desdites informations de ses bases de données. En cas de fourniture de données inexactes, Tecniwork se considère dégagée de toute responsabilité et/ou réclamation, sans préjudice des vérifications qu'elle s'engage à effectuer. De plus, il est rappelé que tous les mineurs doivent, en tout état de cause, recevoir l'autorisation requise de leurs parents ou tuteurs avant d'utiliser ou de rendre publiques des informations sur des sites Internet de tout type.
9. Catégories de destinataires auxquels les données personnelles peuvent être communiquées
Vos données ne seront pas diffusées par nous, ce terme désignant le fait de les porter à la connaissance de sujets indéterminés de quelque manière que ce soit, y compris en les mettant à disposition ou en permettant leur consultation.
Vos données en général pourront être communiquées par nous, ce terme désignant le fait de les porter à la connaissance de sujets déterminés, dans les termes suivants :
NB : les données ne seront pas communiquées à des tiers pour leurs propres finalités de marketing.
10. Période de conservation des données personnelles
10 ans renouvelables tacitement sauf retrait ou exercice d'un ou plusieurs droits.
Vos données personnelles seront conservées dans nos archives pour les finalités mentionnées ici et sur la base de vos autorisations pour la période jugée appropriée ou pour un maximum de 10 ans, renouvelable de manière tacite sauf retrait ou autres formes d'élimination nécessaire en raison de changements internes ou externes. Ce délai pourrait être réduit et/ou augmenté (après communication aux personnes concernées) en cas, par exemple, d'indications provenant d'Institutions et/ou d'Autorités de contrôle.
La possibilité de retirer le consentement à tout moment demeure, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait de celui-ci.
11. Transfert vers des pays tiers hors UE
Le responsable du traitement pourrait transférer vos données vers des pays hors UE pour bénéficier de services tels que le stockage, l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle ou pour la création de listes de diffusion ; naturellement, dans ce cas, Tecniwork s'engage à vérifier la sécurité du transfert des données personnelles avec les critères établis par la réglementation (par exemple : la présence d'un « outil juridiquement contraignant » ayant force exécutoire entre autorités publiques ou organismes publics ; les règles d'entreprise contraignantes ; les clauses types de protection des données adoptées par la Commission ; les codes de conduite ; les mécanismes de certification).
Le transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne :
Le point de départ d'une organisation à cet égard doit être orienté vers l'adoption de contre-mesures visant à maintenir le même niveau de protection que celui dont la donnée personnelle bénéficierait si elle restait dans l'UE.
Tecniwork qui fait usage de cette possibilité, également pour les outils d'intelligence artificielle indiqués au point 6, s'engage à collecter préalablement et à mettre à la disposition des personnes concernées toute la documentation de support (par exemple : la présence d'un « outil juridiquement contraignant » ayant force exécutoire entre autorités publiques ou organismes publics ; les règles d'entreprise contraignantes ; les clauses types de protection des données adoptées par la Commission ; les codes de conduite ; les mécanismes de certification) selon les mêmes modalités que celles par lesquelles les droits peuvent être exercés.
Transferts liés aux outils d'intelligence artificielle : les données traitées via Claude peuvent être transférées aux États-Unis et dans les autres pays où opèrent les sous-traitants d'Anthropic ; ce transfert est régi par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne (Décision d'exécution (UE) 2021/914), incorporées dans le Data Processing Addendum d'Anthropic. Pour Gemini dans Google Workspace, les données sont traitées dans le cadre des services cloud des fournisseurs respectifs, conformément aux accords de traitement des données correspondants, qui prévoient, si nécessaire, les Clauses Contractuelles Types.
12. Réclamation auprès de l'Autorité de contrôle
Les procédures à votre disposition et pour votre protection (outre l'exercice des droits à notre encontre) sont :
ou
13. Vos droits
Accès – Limitation – Rectification – Opposition – Retrait du consentement – Effacement (Oubli) – Portabilité.
Droit d'accès : vous pouvez recevoir une copie des données personnelles faisant l'objet du traitement à tout moment.
Droit à la limitation : il peut être exercé non seulement en cas de violation des conditions de licéité du traitement, mais aussi dans le cas où la rectification des données est demandée ou si la personne concernée s'oppose au traitement ; le Responsable du traitement s'engage à marquer les données en question pendant la période de son évaluation sur la marche à suivre par des mesures organisationnelles adaptées à cet effet.
Droit de rectification : vous pouvez obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant sans tarder et vous pouvez également obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant, même si elles sont utilisées pour le marketing direct et/ou le profilage.
Droit de retrait du consentement : lorsqu'il a été donné, par exemple pour des finalités de marketing et similaires.
Droit à l'effacement (à l'oubli) : il est possible de demander l'effacement des données sous une forme renforcée, par exemple même après le retrait du consentement au traitement des données personnelles par la personne concernée.
Droit à la portabilité : il ne s'applique pas aux traitements non automatisés, donc aux archives et/ou registres papier ; de plus, seules sont portables les données qui sont fournies par la personne concernée au Responsable du traitement et traitées avec le consentement de ce dernier ou sur la base d'un contrat conclu avec le Responsable du traitement.
14. Quelles coordonnées utiliser pour exercer vos droits ?
Courrier postal (lettre recommandée avec accusé de réception) : Tecniwork S.p.A. - Via R. Benini 8 - 50013 Campi Bisenzio - Florence, Italie Tél : +39 055.8991.71 - Fax : +39 055.8991.801 E-mail certifié (Pec) : tecniwork@pec.it E-mail : privacy@tecniwork.it – info@tecniwork.it
15. Délai et modalités de réponse du Responsable du traitement à quiconque souhaite faire valoir un droit relatif à ses données personnelles
1 (un) mois extensible jusqu'à 3 (trois) mois dans les cas les plus complexes, par écrit.
Nous vous informons que si vous exercez vos droits, le Responsable du traitement doit fournir une réponse par écrit, y compris par des outils électroniques qui en favorisent l'accessibilité (oralement uniquement sur demande expresse de la personne concernée) dans le délai de 1 (un) mois qui, en cas de complexité particulière, peut être étendu à 3 (trois) mois, sans préjudice de l'obligation de fournir un retour dans un mois à compter de la demande, même en cas de refus.
Le Responsable du traitement, après avoir évalué la complexité de la demande formulée par la personne concernée, peut fixer le montant d'un éventuel frais à lui demander, mais uniquement s'il s'agit de demandes manifestement infondées ou excessives.
16. Assistant virtuel (chatbot IA)
Le site met à disposition un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle pour répondre aux demandes d'informations sur les produits, les services et l'utilisation du site. Les conversations sont traitées dans le seul but de fournir une réponse contextuelle à la demande formulée ; elles ne sont pas utilisées pour créer un profil personnalisé de l'utilisateur ni à des fins de marketing direct. Base juridique : exécution de mesures précontractuelles/contractuelles et intérêt légitime au fonctionnement du service (art. 6, par. 1, let. b et f du RGPD). Les conversations sont conservées pour une durée maximale de 90 jours, après quoi elles sont anonymisées. Le service fait appel à un prestataire technologique tiers (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI OpCo LLC, USA) pour le traitement des demandes ; le transfert de données vers les États-Unis est régi par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne. L'assistant ne fournit pas de diagnostics médicaux, de prescriptions thérapeutiques, de conseils juridiques ou d'avis de spécialistes. La base de données à laquelle le système d'IA se réfère pour fournir des réponses et des informations est la propriété de Tecniwork S.p.A.
Modifications de cette fiche d'information
Le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à cette page d'information à tout moment en en informant les Utilisateurs ici. Il est donc invité à consulter souvent cette page. En cas de non-acceptation des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, l'Utilisateur est tenu de cesser l'utilisation de cette Application et peut demander au Responsable du traitement de supprimer ses Données Personnelles. Sauf indication contraire, la fiche d'information précédente continuera à s'appliquer aux Données Personnelles collectées jusqu'à ce moment.
Pour vous vous inscrire à notre bulletin d’information, il est nécessaire que vous confirmiez vos consentements et la Politique de Confidentialité.
Merci pour votre inscription à notre bulletin d’information.
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L'assistant IA peut commettre des erreurs. Assurez-vous de vérifier les informations importantes.
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