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Intelligenter Assistent
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Art.-Nr.: RV327
Die Preise auf Tecniwork.it sind nur nach Anmeldung auf der für Fachleute reservierten Website sichtbar.
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Informationen für betroffene Personen gemäß den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 679/2016, des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 sowie des Gesetzesdekrets Nr. 101/2018 und deren nachfolgenden Ergänzungen und Änderungen sowie etwaiger späterer Maßnahmen der nationalen Aufsichtsbehörden.
1. Datenschutz und Privatsphäre
Tecniwork S.p.A. (im Folgenden auch „Tecniwork“) ist stets bestrebt, den Besuchern ein Web-Erlebnis zu bieten, das ihre Privatsphäre uneingeschränkt respektiert und schützt, und heißt Sie auf der Website www.tecniwork.it herzlich willkommen.
Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen und die folgenden Informationen zu lesen, die gemäß Art. 13 der DSGVO bereitgestellt werden. Diese Informationen richten sich an Personen, die mit den direkt von Tecniwork bereitgestellten und unter der Adresse www.tecniwork.it elektronisch zugänglichen Webdiensten interagieren. Sie beschreiben die Modalitäten der Verwaltung dieser Website, nicht jedoch anderer externer Websites, die der Nutzer über Links aufrufen kann. Weitere Informationen können über die verschiedenen Zugangskanäle bereitgestellt werden.
2. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung – Angaben und Kontaktdaten
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DSB)Der Verantwortliche hat gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einen Datenschutzbeauftragten der Gesellschaft PiGreco srl benannt, und zwar in der Person von: Andrea Appicciafuoco.E-Mail-Adresse: dpo@tecniwork.it
3. Auftragsverarbeiter und Ort der Datenverarbeitung
Zusammenfassung: Dritte außerhalb des Verantwortlichen, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen und in unserem Auftrag verarbeiten können. Die vollständige Liste ist an unserem Hauptsitz erhältlich und kann unter den hier angegebenen Kontaktdaten angefordert werden.
Weitere Informationen: Die Liste der gegebenenfalls benannten und durch Vertrag oder einen anderen Rechtsakt ausdrücklich verpflichteten Auftragsverarbeiter sowie der Systemadministratoren ist am Firmensitz erhältlich. Die mit den auf dieser Website angebotenen Webdiensten verbundenen Verarbeitungen finden am Hauptsitz von Tecniwork sowie gegebenenfalls an den Standorten der externen Auftragsverarbeiter und bei anderen zu diesem Zweck beauftragten und autorisierten Stellen statt. Diese werden von Stellen durchgeführt, die für die Verwaltung der angeforderten Dienste, die Speicherung und Verarbeitung der Daten sowie die erforderlichen Wartungsarbeiten zuständig sind.
Wir weisen darauf hin, dass die mit den Webdiensten verbundenen Daten bei Bedarf von Mitarbeitern des Unternehmens bzw. der Unternehmen verarbeitet werden können, die für die Wartung des technischen Teils der Website und der Plattform für den Newsletter-Dienst (MailUp) zuständig sind.
Mit Einwilligung der betroffenen Personen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und in jedem Fall nach einer angemessenen Information, in der die verschiedenen Zwecke dargelegt werden, können personenbezogene Daten an öffentliche und private Dritte weitergegeben werden, die nicht zu Tecniwork gehören und diese Daten als eigenständige Verantwortliche (oder gegebenenfalls Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Tecniwork übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Verantwortung oder Haftung für:
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung / Warum wir Ihre Daten verarbeiten
Grundlegende Zwecke (obligatorische Datenübermittlung und Einwilligung)
Zusammenfassung: Beantwortung von Anfragen des Nutzers. Lieferung von Waren und Erbringung von Dienstleistungen. Kontaktaufnahme mit dem Nutzer zu Fragen im Zusammenhang mit den von ihm gestellten Anfragen. Gesetzliche und/oder behördliche Vorschriften. Branchenspezifische Bestimmungen.
Ausführliche Erläuterung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Werbeaktivitäten (freiwillige Datenübermittlung und Einwilligung)
Zusammenfassung: Versendung von Werbemitteilungen, Newslettern, Durchführung von Direktmarketing, Marktanalysen usw. mittels automatisierter Instrumente (z. B. SMS und Chat, E-Mail, automatisierte Anrufe) und traditioneller Instrumente (z. B. Briefpost, Anrufe mit einem Mitarbeiter).
Marketing im Detail: Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihnen mittels digitaler und herkömmlicher Mittel (wie Briefpost und/oder Anrufe durch Mitarbeiter) Mitteilungen zusenden, um die Entwicklung der Kundenbeziehungen zu überwachen sowie analytische, strategische und operative Marketingmaßnahmen zu planen und durchzuführen. Zudem dient dies dazu, Sie über kommerzielle und werbliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Waren oder Dienstleistungen zu informieren, die mit denen in Verbindung stehen, für die die Geschäftsbeziehung eingegangen und die Kontaktanfrage gesendet wurde. Dieser Zweck kann daher aus Gründen verfolgt werden, die über die eng mit den Hauptzielen verbundenen hinausgehen, falls Sie sich entscheiden, Ihre Einwilligung zu erteilen. Sollten Sie keine (freiwillige) Einwilligung für den oben genannten Zweck erteilen wollen, werden die Rechtsgrundlage und die daraus resultierenden Verpflichtungen der Beziehung zwischen unserem Unternehmen und Ihnen in keiner Weise beeinträchtigt oder verändert; die eingereichten Anfragen werden in jedem Fall bearbeitet. Die Einwilligung gilt sowohl für Kontakte über herkömmliche Kommunikationswege als auch über digitale Kanäle (z. B. E-Mail, SMS, MMS, Fax, automatisierte Anrufe). Sollten Sie zu irgende印象 de Zeit Ihr Widerspruchsrecht oder Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung ausüben wollen, können Sie dies für jeden Kommunikationskanal einzeln und unabhängig tun.
Mailingliste oder Newsletter: Mit der Anmeldung zur Mailingliste oder zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse des Nutzers automatisch in eine Kontaktliste aufgenommen, an die E-Mail-Nachrichten mit Informationen – auch kommerzieller und werblicher Art – zu unseren Dienstleistungen gesendet werden können. Die E-Mail-Adresse des Nutzers kann auch infolge der Registrierung bei dieser Anwendung oder nach Absenden einer Anfrage in diese Liste aufgenommen werden.
Kontaktformular: Indem der Nutzer das Kontaktformular mit seinen Daten ausfüllt, stimmt er deren Verwendung zu, um auf Anfragen nach Informationen, Kostenvoranschlägen oder sonstigen in der Überschrift des Formulars angegebenen Anliegen zu antworten.
Interaktion mit sozialen Netzwerken und externen Plattformen: Diese Art von Diensten ermöglicht es, direkt von den Seiten dieser Website aus mit sozialen Netzwerken oder anderen externen Plattformen zu interagieren. Die Interaktionen und die von dieser App erfassten Informationen unterliegen in jedem Fall den Datenschutzeinstellungen des Nutzers für das jeweilige soziale Netzwerk. Falls ein Dienst zur Interaktion mit sozialen Netzwerken installiert ist, kann dieser auch dann Verkehrsdaten erfassen, wenn die Nutzer den Dienst nicht aktiv verwenden.
Profiling (freiwillige Datenübermittlung und Einwilligung)
Zusammenfassung: Profiling-Verfahren können eingesetzt werden, um ein auf Ihre geäußerten Präferenzen zugeschnittenes Profil zu erstellen und Ihnen personalisierte Werbebotschaften zukommen zu lassen. Auf diese Weise sind die Werbebotschaften, die Sie erhalten, für Sie von größerem Interesse. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ist für diese Tätigkeit eine vorherige, jederzeit widerrufbare Einwilligung erforderlich.
Weitere Informationen: In Bezug auf die betreffende Tätigkeit wird darauf hingewiesen, dass eine automatisierte Profilerstellung von Nutzern (im Allgemeinen von natürlichen Personen) erfolgen kann, um Aspekte bezüglich der beruflichen Leistung, der wirtschaftlichen Situation, der Gesundheit, persönlicher Vorlieben, der Zuverlässigkeit, des Verhaltens, des Standorts oder der Bewegungen der betroffenen Person zu analysieren oder vorherzusagen. Dies ermöglicht die Erstellung eines Nutzerprofils für zielgerichtete Werbemaßnahmen. In erster Linie analysieren wir Präferenzen und Vorlieben, die Sie beim Surfen und bei der Eingabe von Daten auf der Tecniwork-Website zum Ausdruck gebracht haben, um Ihnen darauf abgestimmte Werbebotschaften zukommen zu lassen. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ist hierfür Ihre vorherige Einwilligung erforderlich, die Sie jederzeit widerrufen können.
Sonstige Zwecke (freiwillige Datenübermittlung und Einwilligung)
Zusammenfassung: Audio-/Videoaufnahmen. Eintragung in die Karte der Verkaufsstellen.
Weitere Informationen:
5. Welche Daten verarbeiten wir und wie?
Zusammenfassung: Navigations- und Nutzungsdaten. E-Mail-Adresse, Anschrift, Vorname, Nachname und/oder Firmenname, Namen von Ansprechpartnern, Nutzungsdaten. System- und Wartungsprotokolle. Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).
Weitere Informationen: Personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Anschrift, Vorname, Nachname und/oder Firmenname, Namen von Ansprechpartnern, Cookies, Nutzungsdaten) können vom Nutzer freiwillig eingegeben oder automatisch während der Nutzung dieser Anwendung erfasst werden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass neben den Daten, die Sie Tecniwork ausdrücklich zur Verfügung stellen, auch weitere Daten erfasst werden, die sich aus Ihrem Surfverhalten auf der Website ergeben. Bei jedem Zugriff auf die Website erfassen wir den Browsertyp (z. B. Internet Explorer, Mozilla), das Betriebssystem (z. B. Windows, Macintosh) sowie den Host und die Herkunfts-URL des Besuchers zusätzlich to den Daten der aufgerufenen Seite. Diese Daten werden in aggregierter und anonymisierter Form für statistische Analysen zur Nutzung der Website verwendet.
Weitere erhobene personenbezogene Daten könnten auch in Zukunft in anderen Abschnitten dieser Seite oder durch Hinweistexte angegeben werden, die im Zusammenhang mit der Erhebung der Daten angezeigt werden.
Die Verwendung von Cookies – oder anderen Tracking-Tools – durch diese Anwendung oder durch die Betreiber von Drittanbieterdiensten dient dem Zweck, den Nutzer zu identifizieren und seine Präferenzen zu erfassen, sofern nicht anders angegeben. Dies steht in engem Zusammenhang mit der Bereitstellung der vom Nutzer angeforderten Dienste.
Die Nichtbereitstellung bestimmter personenbezogener Daten durch den Nutzer könnte diese App und das Unternehmen daran hindern, ihre Dienste bereitzustellen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Cookie-Richtlinie.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für personenbezogene Daten Dritter, die über diese Website veröffentlicht oder weitergegeben werden, und garantiert, dass er das Recht hat, diese zu übermitteln, wodurch der Verantwortliche von jeglicher Haftung gegenüber Dritten befreit wird.
6. Art und Weise der Datenverarbeitung
Zusammenfassung: In Papierform und elektronisch.
Ausführliche Erläuterung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt mittels manueller und automatisierter Verfahren, wobei die Vorgehensweise eng mit den hier genannten Zwecken verbunden ist und die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleistet wird. Falls Sie weitere Informationen wünschen, weisen wir Sie auf die Ihnen zustehenden Rechte hin, die hier näher erläutert werden.
7. Wann ist der Nutzer verpflichtet, uns seine Daten zur Verfügung zu stellen?
Zusammenfassung: Grundlegende Zwecke: Pflicht. Sonstige Zwecke (Marketing/Werbung/Audio- und Videoaufnahmen/Einbindung von Karten mit Verkaufsstellen): Freiwilligkeit.
Weitere Informationen: Die auf der Website www.tecniwork.it erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sind diejenigen, die für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind. In den übrigen Fällen ergeben sie sich aus der Navigation des Nutzers. Es liegt daher auf der Hand, dass die Dienste ohne diese Daten nicht bereitgestellt werden können. Sollten Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbeinformationen, Direktverkaufsangeboten oder interaktiver kommerzieller Kommunikation nicht erteilen, werden E-Mail-Adresse und Telefonnummer nicht für diesen Zweck verwendet.
Achtung:
8. Schutz von Minderjährigen
Zusammenfassung: Die Verarbeitung von Daten Minderjähriger darf nur insoweit erfolgen, wie die Einwilligung vom Inhaber der elterlichen Sorge erteilt oder genehmigt wurde.
Weitere Informationen: Tecniwork erhebt nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wir gestatten Minderjährigen nicht, sich auf den Websites zu registrieren oder an Online-Gewinnspielen oder Werbeaktionen teilzunehmen. Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen dennoch der Ansicht sein, dass dieser personenbezogene Daten angegeben hat, muss er sich mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu veranlassen. Sollte Tecniwork Kenntnis davon erlangen, personenbezogene Daten eines Minderjährigen zu besitzen, werden diese Daten unverzüglich gelöscht. Sollten unwahre Angaben gemacht werden, ist Tecniwork von jeglicher Haftung freigestellt. Darüber hinaus müssen Minderjährige die Genehmigung ihrer Eltern einholen, bevor sie Informationen auf Websites jeglicher Art nutzen oder veröffentlichen.
9. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Zusammenfassung: Mitarbeiter und gleichgestellte Personen von Tecniwork, die als „zur Verarbeitung befugte Personen“ eingestuft sind (Verwaltungs-, Vertriebs- und Marketingpersonal, Systemadministratoren usw.); externe Personen (z. B. Vertreter, Rechtsberater, Verwaltungsberater, Branchenexperten, IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Kommunikationsagenturen, Geschäftspartner, sofern dies zur Erfüllung bestimmter Verpflichtungen erforderlich ist).
Weitere Informationen: Ihre Daten werden von uns nicht an unbestimmte Personen in jeglicher Form weitergegeben oder zur Einsichtnahme bereitgestellt. Ihre Daten können von uns im Allgemeinen an bestimmte Personen unter folgenden Bedingungen übermittelt werden:
Hinweis: Die Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.
10. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten
Zusammenfassung: 10 Jahre, verlängerbar, sofern kein Widerruf erfolgt oder Rechte ausgeübt werden.
Weitere Informationen: Ihre personenbezogenen Daten werden in unseren Archiven auf der Grundlage Ihrer Einwilligungen für maximal 10 Jahre gespeichert; diese Frist verlängert sich stillschweigend, sofern kein Widerruf erfolgt oder andere Formen der notwendigen Löschung erforderlich werden. Diese Frist kann (nach vorheriger Benachrichtigung) aufgrund von Anweisungen von Aufsichtsbehörden angepasst werden. Unberührt bleibt die Möglichkeit, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt wird.
11. Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU
Zusammenfassung: Der Verantwortliche könnte Ihre Daten in Nicht-EU-Länder übermitteln, um beispielsweise Archivierungsdienste in Anspruch zu nehmen oder Mailinglisten zu erstellen; selbstverständlich verpflichtet sich Tecniwork in diesem Fall, die Sicherheit bei der Übermittlung personenbezogener Daten anhand der gesetzlich festgelegten Kriterien zu überprüfen (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, verbindliche Unternehmensregeln oder Zertifizierungsmechanismen).
Weitere Informationen: Die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union kann mit höheren Risiken verbunden sein und muss angemessen überwacht werden. Es handelt sich um eine komplexe Tätigkeit, die spezifische Kompetenzen erfordert. Ziel der Organisation muss es sein, ein Schutzniveau aufrechtzuerhalten, das dem der EU entspricht. Falls Tecniwork von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, verpflichtet sich das Unternehmen, vorab alle entsprechenden Unterlagen (z. B. Standardvertragsklauseln der Kommission) zu sammeln und den betroffenen Personen auf dieselbe Weise bereitzustellen, wie die Rechte ausgeübt werden können.
12. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe (neben der Ausübung Ihrer Rechte gegenüber uns) sind:
13. Ihre Rechte
Zusammenfassung: Auskunft – Einschränkung – Berichtigung – Widerspruch – Widerruf der Einwilligung – Löschung (Recht auf Vergessenwerden) – Datenübertragbarkeit.
14. Kontaktdaten zur Ausübung Ihrer Rechte
Der Verantwortliche bedient sich eines Datenschutzbeauftragten (DSB), der von der Gesellschaft PiGreco srl ernannt wurde, in der Person von: Andrea Appicciafuoco.E-Mail-Adresse: dpo@tecniwork.it
15. Fristen und Modalitäten für die Beantwortung von Anfragen zur Ausübung von Rechten
Zusammenfassung: 1 (ein) Monat, verlängerbar auf bis zu 3 (drei) Monate in komplexen Fällen, in schriftlicher Form.
Weitere Informationen: Wir weisen Sie darauf hin, dass der Verantwortliche innerhalb einer Frist von 1 (einem) Monat eine schriftliche Antwort erteilen muss, auch über elektronische Medien (mündlich nur auf ausdrücklichen Wunsch). In besonders komplexen Fällen kann diese Frist auf bis zu 3 (drei) Monate verlängert werden, wobei der Nutzer innerhalb des ersten Monats über die Verzögerung informiert werden muss. Der Verantwortliche kann bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anfragen ein angemessenes Entgelt verlangen.
16. Virtueller Assistent (KI-Chatbot)
Die Website stellt einen auf künstlicher Intelligenz basierenden virtuellen Assistenten zur Verfügung, um Informationsanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und zur Nutzung der Website zu beantworten. Die Unterhaltungen werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, eine kontextbezogene Antwort auf die gestellte Anfrage zu geben; sie werden weder zur Erstellung eines personalisierten Nutzerprofils noch für Direktmarketingzwecke verwendet.
Der Assistent erteilt keine medizinischen Diagnosen, therapeutischen Verordnungen, Rechtsberatung oder fachliche Gutachten. Die Datenbank, auf die das KI-System zur Bereitstellung von Antworten und Informationen zurückgreift, ist Eigentum von Tecniwork S.p.A.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen und diese den Nutzern hier bekannt zu geben. Bitte prüfen Sie diese Seite daher regelmäßig. Falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung dieser Anwendung einstellen und können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sofern nicht anders angegeben, gilt die bisherige Datenschutzerklärung weiterhin für die bis zu diesem Zeitpunkt erhobenen Daten.
Die Bestätigung Ihrer Einwilligungen und der Datenschutzerklärung ist notwendig, damit Sie sich für unseren Newsletter anmelden können.
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Der KI-Assistent kann Fehler machen. Stelle sicher, dass du wichtige Informationen überprüfst.
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